商家退款多退20元，处理不当可能面临法律风险，具体如下：
1. 被起诉返还风险：若消费者明知多退却拒不返还，商家可能以不当得利为由起诉，要求返还20元并承担诉讼费等。
2. 信用受损风险：即使金额小，恶意占有且拒不履行法院判决，消费者可能被列入失信名单，影响贷款、出行等。
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商家多退20元时，消费者需避免以下错误操作：
1. 隐瞒不返还：部分消费者因金额小故意隐瞒，此属不当得利，可能面临返还及额外成本，影响信誉。
2. 擅自使用款项：未沟通便使用多退20元，可能引发商家不满，增加纠纷。
若已犯错或存疑问，建议及时咨询我，以便为您解答，避免风险扩大。
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商家多退20元需返还吗？从法律和道德层面，消费者应返还。
商家因失误多退的款项，消费者无法律依据获得，构成不当得利，商家有权追讨。
1. 主动返还：发现后主动联系商家返还，既合法又避免纠纷。
2. 故意隐瞒：商家有证据时可起诉，要求返还不当得利。
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商家多退20元是否需还，法律有明确规定。
根据《中华人民共和国民法典》第一百二十二条：“因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。”
商家多退20元，消费者无合法依据获利，商家因此受损，符合不当得利要件。依据该规定，商家有权要求返还，消费者应予以返还。

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